Geschäftsordnung

1. Bevor Sie den Kauf tätigen, lesen Sie bitte genau die Angaben zum gewünschten Gegenstand.

2. Nach erfolgtem Einkauf zahlen Sie den ausstehenden Betrag auf unser Firmenbankkonto ein. Als Verwendungszweck geben Sie Ihren Benutzernamen an. Vergessen Sie nicht, die Versandkosten zum Preis des gekauften Gegenstands hinzuzurechnen – sie sind in der Registerkarte Versand/ Retouren angegeben. Wenn Sie die Ware gekauft haben und wollen, dass sie „gegen Nachnahme“ versandt wird, setzten Sie uns unbedingt per E-Mail oder Telefon davon in Kenntnis.

3. Wir sind bemüht, die Ware möglichst schnell zu versenden, in der Regel am gleichen Tag, an dem das Geld eingegangen ist. Ich übernehme keine Haftung für Verspätungen, die der Kurierdienst zu vertreten hat, aber wenn das Paket nicht nach 2 Tagen zugestellt wird, können Sie darauf vertrauen, dass wir eingreifen (jedes Geschäft wird von mir zu Ende gebracht).

4. Die meisten Waren können nach vorheriger telefonischer Absprache auch persönlich abgeholt und bei der Abholung bezahlt werden.

5. Jeder gekauften Ware legen wir einen Kassenzettel oder auf Wunsch eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei.

6. Nach erfolgtem Einkauf senden Sie bitte in einer Nachricht für den Verkäufer die kompletten Daten Ihres Fahrzeugs, damit die richtige Wahl überprüft werden kann. Wir überprüfen jede gekaufte Ware, um Retouren aufgrund einer falschen Wahl der Teile zu verhindern.

7. Retouren von Waren, die der Käufer zu verschulden hat, erfolgen ausschließlich auf Kosten des Käufers.

8. Den retournierten Waren muss ein Kaufbeleg beiliegen und sie müssen in Originalverpackungen ohne Spuren von Montage/Nutzung sein.

9. Die Erstattung des Geldes für die retournierten Waren erfolgt ausschließlich auf das angegebene Bankkonto – hierfür legen Sie der Sendung einen Zettel mit Angaben zur Überweisung und dem zu erstattenden Betrag bei.

10. Die Erstattung des Geldes erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der retournierten Ware.

11. Der Käufer kann die gekauften Teile innerhalb von 14 Tagen (10 Werktagen) ab dem Datum auf dem Kassenzettel / der Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zurücksenden.

12. Die in Angeboten dargestellten Bilder dienen nur zur Veranschaulichung, am wichtigsten sind die Artikelnummer der gekauften Waren und unsere internen Kennzeichnungen.

13. Einige Beschreibungen der Gegenstände haben einen allgemeinen Charakter und wenn der Käufer irgendwelche Zweifel hat, soll er sich mit uns in Verbindung setzen.

14. In besonderen Fällen behalten wir uns das Recht vor, die Lieferzeit zu verlängern, wovon der Käufer vorher telefonisch oder per E-Mail immer in Kenntnis gesetzt wird.

15. Die Lieferung innerhalb von 24 h gilt für Gegenstände, die bis 13:00 Uhr mit ausgewählter Option „Gegen Nachnahme“ bzw. geleisteter Zahlung gekauft wurden, wobei bei einfacher Überweisung die Bestätigung in Form einer PDF-Datei zu übersenden ist. Jede Bestellung, die am gleichen Tag versandt werden sollte, ist per E-Mail bzw. telefonisch zu bestätigen, hierfür setzen Sie sich bitte mit uns früher in Verbindung.

16. Die an Feier- und Samstagen gekauften Gegenstände werden am ersten Werktag nach dem jeweiligen Feiertag versandt.

17. Die Aufgabe einer Bestellung im Onlineshop MOTONET bedeutet gleichzeitig die Anerkennung der Bestimmungen dieser Geschäftsordnung.

18. Auf Angelegenheiten, die durch diese Geschäftsordnung nicht geregelt sind, finden die Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches Anwendung.

19. Die bei der Anmeldung des Kunden angegebenen personenbezogenen Daten werden nur zur Ausführung der Bestellungen nach dem Gesetz vom 29. August 1997 über den „Schutz personenbezogener Daten“ (konsolidierte Fassung s. GBl. von 2002, Nr. 101, Pos. 926 in der zuletzt geänderten Fassung) erhoben und verarbeitet und werden keinen Dritten zur Verfügung gestellt. Nach diesem Gesetz sind die Kunden berechtigt, ihre Daten einzusehen, sie zu berichtigen und zu verlangen, dass sie nicht mehr genutzt werden. Mit der Angabe dieser Daten und ihrer Übermittlung durch die Übersendung des Formulars stimmt der Besteller gleichzeitig ihrer Erhebung und Verarbeitung zu. Diese Zustimmung kann vom Kunden jederzeit durch Sendung einer E-Mail mit dieser Forderung an unsere Firma zurückgenommen werden. Liegt keine Zustimmung für die Verarbeitung personenbezogener Daten vor, kann die Bestellung nicht ausgeführt werden. Der Kunde haftet für die Angabe von falschen personenbezogenen Daten.

Garantie

Für alle bei uns gekauften Waren gilt eine Herstellergarantie. Bei elektrischen Teilen beträgt die Garantie ein Jahr und bei sonstigen Produkten 2 Jahre, wenn sie aufgrund eines Kassenzettels bzw. ein Jahr, wenn sie aufgrund einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer gekauft wurden. Die Ware wird auf Kosten des Käufers geliefert. Wird die Reklamation zurückgewiesen, erhalten Sie die entsprechenden Unterlagen mit dem Gutachten des Herstellers. Bei Anerkennung der Reklamation versenden wir die Ware auf unsere Kosten oder erstatten das Geld auf das angegebene Konto zurück.

REGELN FÜR DIE ANNAHME UND PRÜFUNG DER VERBRAUCHERREKLAMATIONEN BEI F.H. Mot-Net

Gemäß den geltenden Vorschriften ist der Verbraucher berechtigt, das Reklamationsverfahren zu wählen, und zwar: a. Reklamation wegen Abweichung der Ware vom Verbraucherkaufvertrag Nach dem Gesetz über die besonderen Bedingungen der Verbraucherkaufverträge, GBl. 02.141.1176 b. Reklamation im Rahmen der geleisteten Garantie Gilt für Waren, die mit einem Garantieschein ausgestattet sind.

I.
Voraussetzung für die Annahme der Ware ist die Vorlage eines Kaufbelegs für die reklamierte Ware bei unserer Firma durch den Verbraucher. F.H. Moto-Net lässt sich die Möglichkeit offen, zu verlangen, dass sämtliche Daten, die sich für die Durchführung des Reklamationsverfahrens als erforderlich herausstellen können und gleichzeitig nicht im Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten genannt sind, angegeben werden.

II.
Die reklamierte Ware hat den im Verkehr üblichen grundsätzlichen hygienischen Anforderungen zu entsprechen (sauber, im kompletten Zustand und in der beim Kauf erhaltenen Fabrikverpackung).

III.
Bei der Reklamation von konfektionierten oder – nach den geltenden Instandsetzungsverfahren – paarweise auszutauschenden oder in Sätzen konfektionierten Teilen wie Stoßdämpfer, Bremsscheiben, Bremstrommel, Bremsklötze, Bremsbacken, etc. ist es erforderlich, jeweils Paare bzw. Sätze der vorgenannten Waren zur Reklamation einzureichen.

IV.
Werden irgendwelche Mehrkosten im Zusammenhang mit der Störung des reklamierten Teils (Wagenreparatur, Standzeiten, Schleppdienst, etc.) geltend gemacht, ist es erforderlich, Kopien der Belege zum Nachweis, dass diese Kosten getragen wurden, einzureichen. Sind die Aufwendungen im Zusammenhang mit der Widerherstellung des Wagenzustands vor der Störung erheblich, muss zusätzlich zusammen mit der reklamierten Ware ein zum Zeitpunkt der Demontage der schadhaften Teile angefertigtes Sachverständigengutachten eingereicht werden. Die Kosten für das Heranziehen eines Sachverständigen werden dann in Form einer Rechnung den zusätzlichen Kosten der Reklamation hinzugefügt.

V.
F.H. Motonet ist nach dem Gesetz verpflichtet, innerhalb von bis zu 14 Tagen nach der Annahme der Reklamation zu den Forderungen des Verbrauchers Stellung zu nehmen. Die maximale Frist für die Prüfung der Reklamation wird zusätzlich auf 3 Monate festgesetzt, nach deren Ablauf die Reklamation als anerkannt gilt. Bei besonders strittigen Fragen vereinbaren die Parteien untereinander individuell eine etwaige Verlängerung dieser Frist.

Auf Angelegenheiten, die nicht unter diese Geschäftsordnung fallen, finden die entsprechenden Bestimmungen des Gesetzes über die besonderen Bedingungen der Verbraucherkaufverträge, siehe GBl. 02.141.1176, Anwendung.

 

 

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